Reputasi dan Fitur Utama Chaty
Dengan rekam jejak yang luar biasa selama lebih dari 200,000 situs web di seluruh dunia saat ini mendapat manfaat dari Chaty dan mengesankan 1,000 + Peringkat bintang 5, reputasi Chaty menunjukkan banyak hal tentang kesesuaiannya untuk bisnis seperti milik Anda. Mari jelajahi fitur-fitur utama yang menjadikan Chaty alat yang ampuh untuk keterlibatan dan dukungan pelanggan:
- Beberapa Saluran Obrolan: Chaty membawa interaksi pelanggan Anda ke tingkat berikutnya. Anda dapat membuat tombol obrolan yang menghubungkan pelanggan dengan bisnis Anda di berbagai aplikasi media sosial dan platform perpesanan, termasuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Slack, WeChat, LinkedIn, dan banyak lagi. Berbagai opsi ini memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan Anda di platform pilihan mereka.
- Beberapa Widget: Anda memiliki fleksibilitas untuk membuat beberapa widget untuk perangkat berbeda, masing-masing disesuaikan dengan pilihan saluran dan tombol ajakan bertindaknya sendiri.
- Kustomisasi Widget: Chaty menawarkan opsi penyesuaian yang luas, memungkinkan Anda menyempurnakan tampilan widget obrolan agar selaras dengan merek Anda. Ini mencakup warna, ikon, font, dan elemen desain lainnya.
- Pesan Pra-setel WhatsApp: Dengan Chaty Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan dengan menambahkan pesan atau tag yang telah ditentukan sebelumnya ke pesan pengunjung ketika mereka mengklik WhatsApp tombol obrolan. Fitur ini membantu mengidentifikasi halaman yang dikunjungi pengunjung tepat sebelum mengklik tombol dan memungkinkan Anda memberikan bantuan yang lebih baik dengan mudah.
- Pemicu: Aktifkan widget obrolan berdasarkan berbagai pemicu, seperti niat keluar, waktu yang dihabiskan di halaman, atau perilaku menggulir pengguna, untuk memastikan keterlibatan tepat waktu.
- Penargetan Sumber Lalu Lintas: Tampilkan widget secara strategis kepada pengunjung dari sumber lalu lintas tertentu, termasuk media sosial dan mesin pencari, sehingga meningkatkan penargetan audiens Anda.
- Penargetan Negara: Sesuaikan tampilan widget obrolan dengan negara tertentu, pastikan widget tersebut menjangkau audiens yang tepat untuk bisnis Anda.
- Formulir kontak: Sederhanakan proses pengumpulan informasi pengunjung seperti nama, alamat email, nomor telepon dengan menambahkan formulir kontak ke widget.
- Penargetan Halaman: Hal ini memungkinkan Anda memilih untuk menampilkan atau menyembunyikan widget pada halaman web tertentu menggunakan ketentuan seperti “berisi”, “dimulai dengan”, “diakhiri dengan”, dan “pencocokan tepat”. Tingkat kontrol ini memastikan Anda dapat berinteraksi dengan audiens secara efektif.
- Saluran Obrolan Khusus: Perluas opsi komunikasi Anda dengan menambahkan saluran khusus selain saluran default. Misalnya, Anda dapat memperkenalkan situs web pribadi Anda sebagai saluran khusus baru.
- Beberapa Opsi Kontak Agen: Tingkatkan dukungan pelanggan dengan menyediakan beberapa opsi kontak agen dalam saluran dukungan.
- Penjadwalan Tanggal: Jadwalkan widget obrolan untuk muncul pada tanggal tertentu, misalnya peluncuran kampanye pemasaran.
- Integrasi Google Analytics: Pantau kinerja saluran obrolan Anda dengan melacak klik melalui peristiwa Google Analytics.
- Integrasi Platform: Hubungkan Chaty dengan mulus ke platform favorit Anda seperti Shopify, Ecwid, Wix, Chatway, dan Square ke Chaty tanpa kerumitan, menyederhanakan alur kerja Anda.